1. Identidad y alcance
Electricistas a Domicilio 24 Horas ofrece atención eléctrica urgente y programada en Guadalajara y su Zona Metropolitana. La disponibilidad se confirma según ubicación, horario, distancia, acceso y tipo de instalación.
2. Información del cliente
El cliente debe proporcionar ubicación correcta, datos de acceso y una descripción razonable de la falla. Debe informar la presencia de humo, fuego, humedad, conductores expuestos, equipos críticos u otras condiciones que modifiquen el riesgo.
3. Diagnóstico y cotización
Una descripción por teléfono o fotografías no sustituyen el diagnóstico en sitio. Cuando el trabajo requiera materiales, maniobras o alcance adicional, se explicará y deberá autorizarse antes de continuar.
4. Acceso y condiciones seguras
El cliente debe permitir acceso a las áreas necesarias y mantener libres las zonas de trabajo. El personal puede suspender o rechazar una maniobra cuando existan condiciones inseguras, falta de autorización, riesgo estructural, lluvia, energía no controlada o instalaciones fuera del alcance acordado.
5. Precios, anticipos y pagos
Los precios se informan antes de iniciar el alcance contratado. Los proyectos pueden requerir anticipo para materiales y programación. Los trabajos adicionales solo se realizan con autorización. Los impuestos se aplican cuando corresponda y se solicite factura.
6. Materiales
La marca, capacidad y calidad de los materiales se definen en la cotización o durante la autorización del trabajo. Las variaciones por disponibilidad se consultan antes de sustituir componentes relevantes.
7. Garantía del trabajo
Cuando aplique, la garantía se especifica en la cotización, orden de servicio o comprobante. No cubre daños posteriores, manipulación por terceros, sobrecargas externas, humedad, plagas, fallas de equipos ajenos ni defectos de partes no incluidas en el alcance.
8. Servicios de emergencia
La atención urgente busca controlar el riesgo y estabilizar la instalación. Una reparación provisional puede requerir una etapa posterior para corregir completamente la causa o adecuar la instalación.
9. Cancelaciones
Las visitas y diagnósticos se sujetan a la Política de cancelaciones vigente.
10. Uso del sitio
El contenido es informativo y no sustituye una revisión profesional. No debe interpretarse como instrucción para manipular tableros, conductores energizados o instalaciones con señales de riesgo.
11. Limitación razonable
No se garantiza un tiempo exacto de llegada cuando intervienen tráfico, clima, distancia, restricciones de acceso o una emergencia previa. Cualquier limitación de responsabilidad se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación mexicana.
12. Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente se publicará en esta página. Para aclaraciones utiliza los medios de contacto mostrados en el sitio.